Tencología, Ventas y Otras Hierbas

Siempre me causó curiosidad esos tubos que estaban al lado de las cajas de los supermercados.  La cajera ponía el dinero en cápsulas o balas, y se iban hacia algún lugar desconocido. Entendí sin mucha explicación que el dinero de la tienda llegaba de una forma segura al lugar donde estaban los dineros de las ventas del día.  Me pareció interesante. Claro está que me pareció aún más interesante ver las aplicaciones del sistema en Industrias como la Minería, Retail,  Plazas de peaje y HOSPITALES. En nuestros tiempos la entrega de información obviamente va por otros canales que no son los fisicos, verdad? podemos incluso firmar en forma digital los documentos.   Sin embargo, la utilidad del correo neumático va un poco más alla.   En el Retail, los dineros van de forma segura a Tesorería;  En la Minería,las muestras extraídas, a los laboratorios para ser investigadas;  En las plazas de Peaje tienen un escenario similar al de nuestros amigos del R...

Esta semana he recibido muchos posts, acerca de la empatía.   Y pensé que sería interesante desarrollar este tema aplicado a las ventas. Cuando estas en contacto constante con clientes, debes desarrollar esta característica y convertirla en tu habilidad más importante.   La empatía desempeña un papel fundamental en el proceso de ventas. Se trata de la capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de otra persona, en este caso, el cliente. La empatía en la venta no solo te permite conectar de manera más profunda con los clientes, sino que también puede aumentar la confianza, mejorar la relación y aumentar las posibilidades de cerrar una venta exitosa. Te dejo 5 puntos básicos a considerar, te invito a considerarlo y comentar. 1.     Escucha en forma activa: La empatía comienza con la escucha activa. Presta atención a lo que el cliente está diciendo, y no solo a lo que quieres decir a continuación. Esto demuestra que te importan sus ne...

La satisfacción del paciente en un entorno hospitalario es un aspecto crucial para brindar atención médica de calidad. Varios elementos contribuyen a esta satisfacción general. Aquí tienes algunos de los principales elementos que colaboran con la satisfacción del paciente en un ambiente hospitalario: Comunicación efectiva : La comunicación clara y comprensible entre el personal médico y los pacientes es esencial. Los pacientes deben sentir que se les escucha, se les explica su situación de manera comprensible y se les brinda información sobre su tratamiento y progreso. Calidad de la atención médica: La competencia y el profesionalismo del personal médico y de enfermería tienen un impacto directo en la satisfacción del paciente. Los pacientes esperan recibir tratamientos médicos adecuados y seguros. Empatía y compasión: Los pacientes valoran enormemente la empatía y la compasión del personal de atención médica. Sentirse tratados con respeto y comprensión contribuye significativamente...